Программа лояльности

Правила участия в бонусной программе:

Бонусная программа делится на 3 уровня:

І – Silver

ІІ – Gold

ІІІ – Platinum

1. Начисление бонусов происходит при покупке любого товара, кроме «акционных предложений» и средств по уходу за обувью.

1 бонус = 1 гривне.

2. Бонусы не зачисляются в период акций и распродаж, накапливается только сумма от покупки для дальнейшего перевода на новый уровень бонусной карты.

3. Бонусами можно оплачивать до 30% стоимости любого товара, кроме «акционных предложений» и средств по уходу за обувью.

4. Воспользоваться бонусами можно уже на следующий день с момента их начисления при условии активации бонусной карты.

5. Активировать бонусы и узнать их количество, а также отследить сумму покупок можно в личном кабинете на сайте Mario Muzi.

6. При возврате товара сумма начисленных за возвратную покупку бонусов аннулируется. Если на товар были потрачены бонусы, они будут восстановлены в течение суток.

7. Перед Днем Рождения вы получаете +200 бонусов. Использовать их можно в течение 15 дней (7 дней до, в день и 7 дней после Дня Рождения). Бонусы аннулируются, если их не использовать в указанный период.

8. Бонусная карта является собственностью компании MARIO MUZI и выдается бесплатно.

9. Покупатели, желающие получить бонусную карту, должны предоставить свои анкетные данные продавцу-консультанту магазина для заполнения электронной формы анкеты. С момента выдачи бонусной карты на владельца карты будет распространяться действие настоящих правил со всеми периодически вносимыми в них изменениями.

10. Восстановление утерянной (поврежденной) бонусной карты возможно только после повторного заполнения анкеты владельца дисконтной карты. Действие утерянной карты будет приостановлено в момент выдачи новой. Для восстановления покупателю необходимо подтвердить анкетные данные, которые указывались первоначально при получении. В таком случае, покупателю выдается новая бонусная карта с новым номером, но при этом все накопленные бонусы сохраняются и переносятся с утерянной карты на новую бонусную карту. Новая бонусная карта будет активна только через три дня после обращения в магазин.

11. Срок действия бонусной карты - бессрочный с момента выдачи. Однако, если по карте в течение года не было проведено ни одной операции, карта автоматически блокируется и её действие приостанавливается. Для восстановления заблокированной бонусной карты нужно повторно заполнить анкету и карта будет активирована в течении трех дней.

12. Скидки предоставляются при оплате Владельцем бонусной карты товаров в магазинах MARIO MUZI, являющихся участниками бонусной программы.

13. Для получения скидки владелец бонусной карты должен уведомить сотрудников магазина перед совершением оплаты своей покупки о том, что покупка является сделанной в рамках бонусной программы, путем предъявления бонусной карты до момента подсчета стоимости приобретаемого товара.

14. Продавец имеет право отказать владельцу бонусной карты в предоставлении скидки на товары, если:
- владелец бонусной карточки не предоставил карточку до момента подсчета стоимости приобретаемого товара;
- при явном несоответствии предъявленной владельцем бонусной карточки образцу карточки;
- если предъявленная бонусная карточка внесена в стоп-лист и заблокирована.

15.В случае необоснованного отказа Участника бонусной программы в предоставлении скидки, Владелец бонусной карты вправе обратиться к руководителю розницы при помощи электронного адреса [email protected], предоставив следующую информацию:

- действительную бонусную карту;
- подтверждение факта приобретения товара (услуги) - счет и/или кассовый чек.

16. Компания MARIO MUZI оставляет за собой право изменять условия программы лояльности без предварительного уведомления.

17. Предоставляя свои анкетные данные для получения бонусной карты покупатель дает своё согласие на включение и дальнейшую обработку своих персональных данных в такие базы персональных данных: База данных «Постоянные покупатели» MarioMuzi, База данных «Контрагенты» MarioMuzi и подтверждает, что он уведомлен(а) о том, что его персональные данные переданы компании MarioMuzi, а также о целях сбора и обработки своих персональных данных: реализация бонусной программы, разработка новых программ лояльности и акций, изучение потребительского спроса, в маркетинговых, информационных и рекламных целях, в том числе для передачи Участнику рекламных и информационных материалов.

18. Получая бонусную карту покупатель подтверждает, что он уведомлен(а) о своих правах, в связи с включением своих персональных данных в вышеперечисленные базы персональных данных.

19. Вся информация, касающаяся бонусной программы, будет доводиться до Владельцев бонусных карт путем размещения информации в магазинах, а также на сайте www.mariomuzi.com.ua.